С 13 ноября 2023 года крупнейшие мобильные операторы России, МТС и Мегафон, вводят новые меры по защите своих пользователей. В частности, они начнут блокировать звонки от банков, которые не имеют необходимой маркировки. Эта инициатива направлена на борьбу с мошенничеством и защиту клиентов от нежелательных звонков.
В данной статье мы рассмотрим детали этой инициативы, ее влияние на пользователей и банки, а также то, как клиенты могут проверить наличие маркировки.
Причины введения блокировки звонков
- Борьба с мошенничеством: Часто мошенники используют имитацию звонков от банков для кражи личных данных.
- Защита клиентов: Блокировка звонков позволит снизить риск финансовых потерь для пользователей.
- Повышение качества сервиса: Операторы стремятся улучшить опыт общения клиентов с реальными банками.
Что такое маркировка?
Маркировка - это специальный идентификатор, который устанавливается на номер телефона банка. Она позволяет мобильным операторам определить легитимность вызова.
- Пример: Если номер банка имеет отметку о маркировке, оператор разрешает соединение.
- Важно: Без маркировки звонок будет автоматически заблокирован.
Как пользователи могут проверить наличие маркировки?
Пользователи могут самостоятельно убедиться в наличии маркировки у своего банка. Для этого они могут воспользоваться следующими способами:
- Посетить сайт банка: Многие финансовые учреждения предоставляют информацию о своих номерах телефонов и их статусе.
- Обратиться в службу поддержки: Клиенты могут задать вопросы о маркировке напрямую представителям банка.
Влияние на банковский сектор
Bанки будут обязаны адаптироваться к новым условиям:
- Cтатистика: Ожидается, что более 60% банков начнут процесс получения маркировки до наступления указанной даты.
- Cнижение потерь: Блокировка вызовов может существенно уменьшить количество случаев финансового мошенничества.
MTS и Мegaфон делают шаг к более безопасному общению между клиентами и банками.


